Реклама
на этом месте
Комплексное обслуживание программных продуктов «1С:Предприятие»
  • +7 (499) 703 07 60 Консультации и разработка решений под заказ
  • +7 (499) 703 18 52 Продажа и сопровождение готовых решений
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
specialist@1cstyle.ruПишите нам

Система управления службой доставки

Понравилось решение?

Возможности разработки «система управления службой доставки»


Для кого?


Собрав опыт команды 1CStyle.ru воедино, мы разработали решение, удовлетворяющее запросам по управлению службой доставки для:

  1. Интернет-магазинов
  2. Пеших курьерских служб
  3. Транспортных курьерских служб
  4. Любых других компаний, в составе которых, есть собственные отделы доставки

Преимущества решения:


  1. Широкая поддержка. Разработка выполнена на крупнейшей технологической платформе для автоматизации бизнеса – «1С:Предприятие». Благодаря ее распространенности вы без труда найдете разработчиков для поддержки любого решения, сделанного на ее базе.
  2. Легкая интеграция. Используя принцип подключаемых модулей, мы сделали решение легко интегрируемым в действующую систему учета. Достаточно получить файл с программой и «подцепить» его через интуитивно понятный интерфейс.
  3. Типовое обновление. Ваша программа 1С останется легко обновляемой! Наше решение использует типовые возможности программы «Управление Торговлей ред. 10.3» и имеет в своем составе независимые программные модули не пересекающиеся с объектами типовой конфигурации.
  4. Постоянное развитие. Наше решение развивается вместе с многообразием форм бизнеса наших клиентов. Мы находимся в постоянном поиске идей, лучшие из которых вкладываются в следующие версии.
  5. Отсутствие ограничений на количество рабочих мест. Используйте наше решение на всех рабочих местах, где посчитаете нужным! Вы сможете запустить столько экземпляров программы, сколько предоставляет вам лицензия имеющейся у вас программы «Управление Торговлей ред. 10.3»

Разработка закрывает следующие потребности:


  1. Ведение базы поставщиков и покупателей.Работа с партнерами и клиентами значительно упрощена по сравнению с базовыми возможностями «Управление Торговлей ред. 10.3». Ввод клиента в систему продуман с учетом специфики интернет-магазинов.
  2. Ведение базы товаров. Ввод товаров в систему и их подбор в заказы клиентов осуществляется типовыми механизмами, привычными для пользователя.
  3. Быстрый прием заказов. Заказы принимаются через специальный интерфейс, продуманный таким образом, чтобы время приема заказа оператором было минимальным.
  4. Моментальное получение информации о клиенте. Оператор системы мгновенно получит нужную информацию, не теряя времени на ее поиск и обработку. Доступы ко всем ключевым параметрам собраны на одном экране.
  5. Оперативный доступ к состоянию заказа. Визуальное распределение заказов по статусам, позволяет легко ориентироваться в их многообразии. В любой момент времени менеджер знает информацию об оплате заказа, отгрузке заказа и его текущем положении в цепочке бизнес-процессов.
  6. Организация собственной курьерской доставки. Отображение информации о заказах на карте вашего города позволит объединять их в группы доставки несколькими щелчками мыши. Процесс распределения курьеров по заказам займет не более 10 минут.
  7. Всесторонний контроль процесса доставки. Управлять собственной доставкой легко! Ставьте задачи курьерам, формируйте маршрутные листы, контролируйте возврат наличных денежных средств от курьеров. Извещайте ваших клиентов о текущем состоянии заказа.
  8. Хранение истории заказов. Доступ к прошлым заказам клиента осуществляется за считанные секунды, что позволяет быстро принимать управленческие решения, когда того требует ситуация.
  9. Прием выручки от клиентов. Благодаря продуманной технологии, принять и распределить выручку можно также легко как и оформить сам заказ.
  10. Печать любых документов для совершения сделки с покупателем. Накладные, приходные и расходные кассовые ордера, маршрутные листы для курьеров и множество других документов, необходимых для полноценного учета.
  11. Строгий финансовый учет. Все операции с наличными и безналичными денежными средствами находятся под вашим контролем. Вы всегда знаете сколько денег находится в каждой кассе компании, на лицевых счетах и на счетах ваших платежных операторов: yandex.деньги, webmoney, хронопэй и других агрегаторов платежных систем, а также в карманах ваших курьеров.

Мы уделяем внимание мелочам.


То, что в других программах учета делается через множество промежуточных операций, у нас делается в одну, например:

  • Информация о номере телефона заносится оператором в одно поле. Оператор просто пишет: «89031112233», а умный алгоритм преобразует его в «+7 (903) 111-22-33». Оператор пишет «4959998877», в то время как программа понимает его как «+7 (495) 999-88-77». Это позволяет оператору в одно движение вбить любой номер в информационную базу, не теряя времени на ввод кода страны, кода города или сотового оператора и самого номера по отдельности в разные поля.
  • Информация о договорах с клиентами вообще не участвует в документообороте. Оформляя нового клиента, вы не теряете время на создание формального договора. Программа делает это сама.
  • Вся информация, необходимая для работы с заказами, собрана в одном месте. Доступ к ней можно получить в пределах трех кликов.
  • И много других полезных мелочей, таких очевидных и не доступных в типовых решениях от фирмы 1С.

Эргономика рабочего места оператора позволяет общаться с клиентами в ускоренном темпе, а также давать ответы на любые вопросы, необходимые для качественного проведения сделки, как:

  • А заказывал ли этот клиент что-то ранее?
  • По каким ценам и в каком количестве ему отгружали товар?
  • Как часто клиент делает заказы?
  • На какую сумму был крайний заказ клиента?
  • Есть ли у клиента скидки?
  • На какую дату назначена доставка клиенту и в какой стадии ее выполнение?
  • Какой курьер поедет к клиенту?
  • Сколько будет стоить доставка товаров до клиента?
  • Оплачен ли заказ?
  • Собран ли заказ?
  • Куда надо вести заказ?

Функционал программы


Интерфейс списка заказов.


Основной интерфейс работы менеджера по приему заказа. Находясь в данном интерфейсе, менеджер может:

  1. Просмотреть перечень заказов по заданному набору критериев.
  2. Изменить критерии отбора заказов в списке. Среди которых: клиент, дата создания заказа, предполагаемая или фактическая дата доставки, сумма заказа, адрес доставки, номер заказа. Например, менеджер может отобрать и просмотреть все заказы клиента «Монолит» сумма которых боле 20 000 рублей и предполагаемая дата доставки лежит в промежутке между заданными датами.
  3. Сформировать собственные фильтры по товарам, входящим в состав заказа. К примеру, с помощью данного механизма можно создать фильтр «Флорист», который будет отбирать все заказы, где фигурируют товары из группы «Цветы» или фильтр «Хрупкие товары», в который включить все товары из группы «Хрусталь богемский» для отгрузки специальным видом транспорта.
  4. Узнать в каком статусе находится конкретный заказ:

    • По оплате: не оплачен / оплачен частично / оплачен полностью
    • По отгрузке: не отгружен / отгружен частично / отгружен полностью
    • По сборке: не собран / в сборке / собран частично / собран
    • По доставке: самовывоз / не выполнена / выполняется / выполнена
  5. Увидеть сопутствующую информацию по заказу, «развернув» детали.
  6. Посмотреть товарный состав и комментарий к нему, не открывая форму заказа. Данная функция добавляет оперативности в работу менеджера, позволяя избежать лишних действий.

clip_image001.jpg

Интерфейс заказа.


Интерфейс заказа максимально упрощен и детализирован сервисными функциями, необходимыми в повседневной работе менеджера по продажам и оператора по приему и обработке заказов.

В данном интерфейсе все ориентировано на быстрое обслуживание текущего клиента. Какие возможности предоставляет интерфейс оператору?

  1. Осуществить поиск клиента в базе данных через специально адаптированный модуль для быстрого поиска.
  2. Завести нового клиента, если его не удалось найти через поиск среди всех имеющихся клиентов. Модуль ввода клиента осуществляет дополнительный контроль дублей при попытке записи клиента в информационную базу. Программа не позволит вам завести двух клиентов с одинаковым номером телефона без специального разрешения. Таким образом, в базе данных гарантируется порядок и однозначность информации. Кроме того, умный механизм произведет дополнительный анализ и выведет на экран список похожих клиентов, в случае, если найдет подозрительные совпадения.
  3. Ввести список товаров, которые намерен приобрести клиент. Функционал подбора товаров привычен менеджерам, работающим с типовыми версиями «Управление Торговлей» и имеет функционал поиска по: артикулу, наименованию, штрих-коду и полному наименованию. Через механизм подбора можно выбирать составные товары, например букеты цветов или подарочные наборы, которые продаются как единое целое и имеют собственную цену.
  4. Ввод данных, необходимых для оформления заказа и передачи его в дальнейшую работу.
  5. Быстрое оформление счета, отгрузки по заказу, оплаты по нему и формированию комплекта документов.
  6. Формирование задания курьерам на доставку заказа и любых других поручений, прямо или косвенно связанных с выполнением заказа. Например, по одному и тому же заказу можно сформировать задание одному курьеру на забор денег от плательщика, а другому на доставку товаров получателю.
  7. Ввод любых событий, прямо или косвенно связанных с заказом. Таким образом можно фиксировать звонки, встречи, а также любые достигнутые с клиентом договоренности. На основании любого события можно сформировать напоминание, которое вовремя подскажет оператору, что следует сделать и в какой момент. Анализировать все события можно с помощью типового функционала «1С:Управление Торговлей».
  8. Отправить комплект документов на электронную почту клиенту.
  9. Проставить источник получения заказа для последующего анализа. Проводя периодический мониторинг источников, можно гибко корректировать маркетинговую политику компании.
  10. Использовать дисконтную карту клиента для получения скидки по заказу. В интерфейсе отображается номер карты клиента и сумма скидки.
  11. Посмотреть историю заказов клиента, из которой видно:

    • Когда клиент делал заказы;
    • Что покупал;
    • В каком количестве;
    • На какую сумму;
  12. Проанализировать текущее состояние заказа по отгрузке и оплате. Из интерфейса видно:

    • Какие товары на текущий момент отгружены покупателю и какие товары осталось отгрузить.
    • В какой мере оплачен текущий заказ (на сколько %).
    • Кроме того можно сформировать отчет, который покажет детальное состояние заказа.
  13. В заказе можно указать желаемый способ оплаты, на основании которого система автоматически определит какие финансовые документы нужны для оформления сделки и проконтролирует возврат наличных денежных средств, в случае их получения через курьеров.

По сравнению с типовым интерфейсом конфигурации «Управление Торговлей» ред. 10.3 от фирмы 1С, из интерфейса оформления заказа удалены все лишние элементы, препятствующие быстрой работе менеджера и отвлекающие его от основных данных.

clip_image003.jpg

Форма работы с доставками.


Среди прочих возможностей, система управления интернет-магазином ориентирована в том числе на компании, имеющие в своем составе собственную службу доставки.

Модуль работы с доставками включает в себя:

  • Формирование маршрутных заданий для курьеров.
  • Формирование маршрутных листов для курьеров.
  • Выдача наличных денежных средств курьерам и прием выручки от них.

В форме списка маршрутных заданий отображаются все задания на доставку, соответствующие определенным параметрам.

Из формы списка доставок, менеджер по работе с курьерами видит:

  1. Какие доставки зарегистрированы в системе.
  2. В какой стадии выполнения они находятся:

    • К распределению. Новая заявка на доставку, для которой еще не назначен курьер.
    • В доставке. Курьер получил задание и взял его на выполнение.
    • Выполнен. Курьер отвез заказ и сдал наличные денежные средства, если предполагался их забор.
    • Отменен. Данное маршрутное задание было отменено.

    Доставки с разными статусами подсвечиваются своими цветами, что облегчает их восприятие оператором и ускоряет процесс принятия решений.

  3. Информацию по каждой доставке: курьера, маршрутное задание, дату доставки, время доставки, заказчика, контактное лицо, сумму наличных денежных средств к получению курьером, статус выполнения.

Благодаря гибкому фильтру, все заявки можно упорядочивать и отбирать таким образом, чтобы любому оператору было удобно с ними работать.

Форма работы с доставками включает в себя функционал автоматического распределения курьеров по адресам доставки – «Пирог».

clip_image005.jpg

Интерфейс автоматического распределения курьеров по адресам доставки – «Пирог».


Пирог позволяет представить адреса доставки на карте региона через интерфейс 1С. Таким образом, оператор сможет:

  1. Наглядно оценить плотность распределения заказов по районам доставки.
  2. Принять решение о том, как наиболее эффективно использовать транспортно-трудовые ресурсы компании для наиболее быстрой доставки товаров в сложившейся ситуации.
  3. Поделив карту на области, подобно пирогу, сообщить системе о том, какая трудовая единица (пеший курьер или машина) будет обслуживать тот или иной кусок пирога.

По отзывам наших клиентов, система автоматического распределения курьеров по адресам доставки «Пирог», позволяет сократить время распределения заказов на 50-70% и высвободить дополнительные трудовые ресурсы для нужд бизнеса.

Система проверена в работе по распределению заказов в объеме до 470 штук единовременно.

Составление маршрутных листов для курьеров.


В интерфейсе работы с доставками предусмотрено формирование маршрутных листов курьерам. Они могут создаваться в трех режимах:

  1. В автоматическом режиме. На основе визуального распределения курьеров по районам доставки.
  2. В режиме ручного подбора доставок. Когда в маршрутный лист попадают только те доставки, которые оператор выберет сам.
  3. В смешанном режиме. Является комбинацией двух предыдущих вариантов.

При формировании маршрутного листа в ручном режиме, оператор может использовать фильтры по датам доставок, включая просроченные доставки, и курьерам.

Кроме того внутри самого маршрутного листа оператор может вручную корректировать очередность доставки, что позволит курьеру спланировать свой маршрут оптимальным образом.

Для вывода маршрутных листов на печать существует специальная форма. По ней курьер сможет легко сориентироваться в списке задач, увидеть ключевую информацию и успешно выполнить все заказы.

clip_image007.jpg

Контроль выполнения доставок.


В системе предусмотрен контроль выполнения доставки по маршрутным листам. В любой момент времени оператор знает, в каком состоянии находится то или иное маршрутное задание и сколько денег находится на руках у курьера.

Оператор, контролирующий выполнение маршрутных заданий, имеет возможность осуществлять групповой прием выручки от курьеров и ее оприходование в кассу компании.

Интерфейс работы с финансами


Интерфейс работы с финансами позволяет управлять денежными потоками. Работа в этом интерфейсе осуществляется как с наличными так и безналичными денежными средствами.

Интерфейс помогает:

  1. Обеспечить наглядное представление информации о состоянии средств на банковских счетах организаций и в кассах компании.
  2. Осуществлять групповое распределение денежных средств по заказам. Таким образом, можно распределить сумму, пришедшую на расчетный счет или в платежную систему, сразу по нескольким сделкам. При этом будут автоматически учтены расходы на услуги самой платежной системы.
  3. Управлять перемещением, оприходованием и изъятием денежных средств, находящихся в кассах и на счетах организаций.
  4. Контролировать выдачу денежных средств под отчет. Например, для выдачи курьерам для расчета с покупателями.
  5. Формировать отчеты по движению денежных средств с любой доступной аналитикой.

clip_image009.jpg

Дополнительно подключаемые модули (делаются под заказ).

Мы постоянно ведем работу по улучшению текущего функционала разработки. Понимая, что она не является совершенной, мы хотим сделать так, чтобы она удовлетворяла вашим высоким требованиям и современным реалиям бизнеса.

Именно поэтому мы готовы внедрить в нее любой дополнительный функционал, который вам потребуется.

Вам может понадобиться:

  1. Информирование клиентов о статусах доставки по СМС.
  2. Загрузка заказов в систему из внешних источников. Мы можем настроить загрузку заказов из:

    • вашего интернет-магазина
    • писем с вложениями установленного образца
    • файлов формата эксель
    • файлов формата xml
    • других форматов, предложенных вами

    Для импорта данных мы можем использовать любые транспортные протоколы, к которым есть предпочтения у вас или ваших технических специалистов, среди них:

    • FTP
    • HTTP
    • SMTP
    • Также мы готовы рассмотреть другие протоколы передачи данных
  3. Печатные формы для работы с Почтой России. В случае, если ваша компания работает со множеством почтовых отправлений, вам будет удобно оформлять почтовые бланки прямо из интерфейса программы.
  4. Маркирование заказов специальными стикерами, содержащими штрих-коды для более эффективной обработки заказов.
  5. Интеграция системы управления интернет-магазином с мобильными приложениями. Например, для оперативной передачи заказов курьерам и исключения бумажного документооборота.
  6. Внедрение дополнительных статусов для усиления контроля над заказами и доставками.
  7. Создание индивидуальных бланков и форм отчетностей, используемых в вашем бизнесе.
  8. Расчет загруженности автотранспорта.
  9. Расчет вознаграждений курьерам.
  10. Построение оптимальных маршрутов доставки.

Мы готовы внедрить эти и любые другие модули, которые могут вам понадобиться. Обсудить возможность доработок можно с нашими представителями.

Стоимость решения:


Блоки/модули

Стоимость типового функционала блока

Min

32 800

Базовый

64 200

Стандартный

71 400

VIP

99 700

Упрощенный интерфейс работы с заказами

+

+

+

+

Отслеживание статусов заказов

+

+

+

+

История изменения статусов заказов

+

+

+

+

Маршрутные задания курьерам

+

+

+

+

Отслеживание статусов доставки

+

+

+

+

История изменения статусов доставки

+

+

+

+

Составление маршрутных листов для курьеров

+

+

+

+

Распределение курьеров по карте. «Пирог».

24000

+

+

+

Сборка заказов

15000

+

+

+

Взаиморасчеты с курьерами

12000

10800

+

+

Автоматический расчет стоимости доставки (в зависимости от района доставки)

7000

6300

5950

+

Автоматический расчет стоимости доставки (в зависимости от времени доставки)

6000

5400

5100

+

Автоматические скидки за повторный заказ

7000

6300

5950

+

Автоматические скидки за ранний заказ

6000

5400

5100

+

Финансовый блок

18000

16200

15300

+

Сервис, входящий в типовую поставку

Бесплатная первичная демонстрация

+

+

+

+

Бесплатная установка программы

+

+

+

+

Бесплатных часов консультаций по программе

1

2

3

5


Заинтересовались готовым решением «Система управления службой доставки»?

Мы будем рады ответить на ваши вопросы и обсудить детали сотрудничества.

Нажмите кнопку «Отправить запрос» и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

Или позвоните нам по телефону: +7 (499) 703 18 52. Консультация бесплатна!

Комментарии (5)Добавить комментарий

  • 1CStyle.ru, 07.07.2014 12:38:26

    Дмитрий, если в следующий раз мы обнаружим факт пропущенного звонка, то, специально для вас, мы сделаем скидку в 10% на текущее решение. Что касается вашего вопроса, то мы можем его обсудить. Ответили вам на почту.

  • Дмитрий, 07.07.2014 11:54:54

    Добрый день. Телефон никто не берет. Интересует часть программы "Пирог". Возможно ли её интеграция в свою разработку? Напишите пожалуйста на ****t76@gmail.com

  • 1CStyle.ru, 18.01.2014 15:13:34

    Олег, в таком случае оставьте нам свои контакты. Мы будем рады пригласить вас к нам в команду! Нам очень нужны талантливые разработчики, способные на деле показывать отличные результаты.

  • Олег, 18.01.2014 00:19:51

    Я эту хреню за 3 дня напишу

  • Аркадий, 09.11.2013 21:34:22

    Крутая вещь! Вот вы молодцы!


Имя*

Сообщение*


Укажите код*

CAPTCHA
 

Возврат к списку


Заинтересовались решением?

Отправить запрос

© 2012 1СStyle